Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ w188com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại w188com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổi
w188com Quy định sử dụng dịch vụ w188com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang w188com để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng chữ ký điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ Trợ Tài Khoản trong phần cài đặt để tự kiểm tra trạng thái, lịch sử giao dịch và yêu cầu xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu theo quy định nội bộ; bạn có thể xem lại trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào khi đăng nhập.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình thanh toán tại w188com.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại w188com, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính; chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ hiển thị trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với phiên bản mới.

Bước xác minh đảm bảo tiền chỉ về đúng ví liên kết với tài khoản của bạn, tránh sai sót và bảo vệ quyền lợi trong trường hợp tranh chấp.

Không. Mỗi thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản; tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch; không bán dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.